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Os pedidos ficam pendentes aguardando o pagamento por 5 dias corridos a partir do momento da compra.

Na circunstância de qualquer problema com o produto comprado quando você receber seu pedido, entre em contato conosco em até 72 horas a partir do momento do recebimento do pedido, que será constatado pelo código de rastreamento.

Produtos com defeito ou pedidos enviados errado: você deverá nos enviar o item de volta e enviaremos um novo ou faremos a devolução do seu dinheiro. Vale lembrar que cobriremos os custos com o seu envio de volta também, se realmente constatada a falha.

Se caso seja sua opção de troca, por livre e espontâne vontade, o envio do novo produto fica por sua conta.

O prazo de envio informado pelo sistema do site para PAC e SEDEX é contado a partir do momento do envio e não do momento da compra.

Após aprovação do seu pedido, você receberá uma notificação via e-mail dizendo que o status da sua compra foi mudado para "Aprovado".  A partir desse momento, sua encomenda será enviada aos Correios em até, no máximo, 48 horas.

Para pedidos em pré-venda, o prazo para envio é estipulado na descrição do produto.

Em caso de um pedido com dois produtos sendo um deles um produto de pré-venda o pedido será despachado apenas quando todos produtos estiverem disponíveis.

Se caso sua encomenda voltar para a loja por endereço incompleto, a loja não se responsabiliza pelo reenvio. Os custos deverão ser cobertos pelo cliente. Sugerimos que você preencha todos os campos com cuidado e os revise na hora da compra, para não haver problemas.

E-mail para contato: shop@action182.com